Perguntas Frequentes

É SEGURO COMPRAR NO NOSSO SITE?

Sim, é totalmente seguro! Nossa loja virtual utiliza uma tecnologia chamada SSL, que protege todas as suas informações, como dados pessoais e de pagamento, garantindo que elas tenham segurança e privacidade.

Trabalhamos com o MercadoPago, que é uma das maiores plataformas de pagamento do Brasil. Isso significa que não temos acesso aos seus dados de cartão de crédito, mantendo suas compras seguras.

Se você tiver alguma dúvida, estamos aqui para ajudar! É só nos contatar pelo e-mail: sac@maniapromo.com

POR QUE MEUS PRODUTOS DEMORAM DE 7 A 10 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR?

Os produtos da Mania Promo são oferecidos a preços muito bons porque compramos de fornecedores internacionais, como os EUA, Europa e Ásia. Assim, quando você faz um pedido, as pessoas mandam uma solicitação para esses fornecedores, e eles enviam o produto diretamente para sua casa.

TODAS AS COMPRAS VÃO COM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim! Trabalhamos apenas com fornecedores que oferecem código de rastreio. Isso permite que você acompanhe sua encomenda desde que ela sai do fornecedor até chegar em sua casa.

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Você receberá o código de rastreio por e-mail em até 3 dias úteis após fazer o pedido. Esse tempo é necessário para que nossos fornecedores possam atender seu pedido.

Se você não receber o código dentro desse prazo, envie um e-mail para:
sac@maniapromo.com e incluindo o número do seu pedido (ex: #4321). Vamos responder em até 24 horas com as informações que você precisa.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO INFORMAÇÕES. O QUE FAZER?

É normal que o código de rastreio não mostre informações durante o transporte internacional. Você será avisado assim que o pacote chegar ao Brasil, e então poderá acompanhar cada passo da entrega.

Fique tranquilo, sua compra está a caminho!

TENHO QUE PAGAR ALGUMA TAXA ALÉM DO VALOR DO PRODUTO?

Não! Você só paga o preço do produto que comprou. Nossos itens não possuem taxas extras de alfandega ou correios. Se, por acaso, houver alguma taxa, nós vamos cuidar disso para você.

Se precisar de ajuda, é só nos enviar um e-mail para:
sac@maniapromo.com com o que aconteceu. Vamos responder em até 24 horas para resolver a situação.

Agradecemos por escolher a Mania Promo! Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!